সর্বশেষ আপডেট: ১০ মার্চ, ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

New PK Luck এর সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে New PK Luck ব্যবহার করবেন না।

মূল শর্তাবলী বিভাগ

অ্যাকাউন্ট নিয়ম

নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতিমালা

বেটিং শর্ত

বেটিং নিয়ম, সীমা এবং গেম সংক্রান্ত সকল শর্তাবলী

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী

বোনাস শর্ত

প্রমোশন, বোনাস এবং অফার সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী

নিরাপত্তা নীতি

ডেটা সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

দায়বদ্ধতা

আইনি শর্ত, দায়বদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

১. সাধারণ শর্তাবলী

New PK Luck একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং এ অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে। New PK Luck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের পরে আপনার সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
  • আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং এ অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে
  • আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে
  • আপনি New PK Luck এর পূর্ববর্তী কোনো নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকবেন না
  • আপনি শুধুমাত্র নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন, অন্যের পক্ষে নয়

১.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

New PK Luck এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
  • জাল বা ভুয়া তথ্য প্রদান করা
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা
  • কোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা অসাধু কার্যক্রম
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তর

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

New PK Luck এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহজ এবং দ্রুত। তবে আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

  • সম্পূর্ণ এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন (নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা)
  • একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করুন
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং গোপন রাখুন
  • আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে ইমেইল বা SMS যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন
  • প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দিন

২.২ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

New PK Luck আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলে এবং আমাদের খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে হয়। আপনাকে নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে হতে পারে:

  • সরকার কর্তৃক জারিকৃত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
  • ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট - ৩ মাসের মধ্যে)
  • পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট)
  • সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

৩. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল নীতি

New PK Luck বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট মেথড অফার করে। আমরা দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আপনার তহবিল সবসময় আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং কোম্পানির অপারেশনাল তহবিল থেকে পৃথক থাকে।

৩.১ ডিপোজিট নিয়ম

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৫০০ টাকা (পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ১,০০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন (VIP সদস্যদের জন্য বেশি)
  • ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়
  • আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন
  • New PK Luck কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না

৩.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ১,০০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৫০,০০০ টাকা প্রতিদিন (VIP সদস্যদের জন্য বেশি)
  • উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়: ২৪-৪৮ ঘন্টা (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
  • উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হয় যা ডিপোজিটে ব্যবহৃত হয়েছিল
  • বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে

গুরুত্বপূর্ণ নোট

New PK Luck মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আ পনাকে অবশ্যই আপনার ডিপোজিট করা পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে উইথড্রয়াল করার আগে।

৪. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

New PK Luck এ সকল বেট অবশ্যই আমাদের নিয়ম অনুযায়ী করতে হবে। আমরা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করি এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা কারচুপি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সকল বেটিং ফলাফল চূড়ান্ত এবং আমাদের সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে New PK Luck এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৪.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

  • ন্যূনতম বেট: ১০ টাকা (গেম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)
  • সর্বোচ্চ বেট: গেম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী নির্ধারিত
  • বেট প্লেস করার পর বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেট ব্যতীত নির্দিষ্ট সময়সীমা)
  • সকল বেট আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে তাৎক্ষণিক কাটা হবে
  • জেতা পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বেট বাতিল করা হতে পারে

৪.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

  • ম্যাচ শুরুর আগে বেট প্লেস করতে হবে (প্রি-ম্যাচ বেটিং)
  • লাইভ বেটিং এ অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়
  • ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে
  • অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বেট সেটেল হবে
  • সন্দেহজনক ম্যাচ বা ইভেন্টে বেট বাতিল করা হতে পারে

৪.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

  • সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত
  • লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইম ডিলার দ্বারা পরিচালিত
  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং পেআউট রেট আছে
  • গেম ইতিহাস এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বেট রিফান্ড হবে

৫. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

New PK Luck নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস ক্লেইম করার আগে অবশ্যই শর্তাবলী পড়ুন এবং বুঝুন। বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

  • নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস
  • বোনাস পরিমাণ ডিপোজিট পরিমাণের শতাংশ হিসাবে দেওয়া হয়
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সাধারণত ৩০x-৪০x (বোনাস + ডিপোজিট)
  • নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
  • প্রতি খেলোয়াড়, পরিবার, ঠিকানা এবং IP তে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য

৫.২ রিলোড এবং ডিপোজিট বোনাস

  • বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত ডিপোজিট বোনাস
  • প্রমোশন পেজে বা ইমেইলে ঘোষণা করা হয়
  • বোনাস কোড প্রয়োজন হতে পারে (ডিপোজিটের সময় প্রবেশ করাতে হবে)
  • নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসে প্রযোজ্য হতে পারে
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রমোশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়

৫.৩ ক্যাশব্যাক এবং রিবেট

  • হারানো বেটের একটি শতাংশ ফেরত পান
  • সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে হিসাব করা হয়
  • VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর ক্যাশব্যাক রেট
  • ক্যাশব্যাক সাধারণত বোনাস ব্যালেন্স হিসাবে দেওয়া হয়
  • ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে

বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস ক্লেইম করা, কম ঝুঁকির বেটিং প্যাটার্ন, বা অন্য কোনো অসাধু উপায়ে বোনাস ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর ফলে বোনাস বাতিল, জেতা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

New PK Luck দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা নিরাপদে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুক। আমরা বিভিন্ন টুলস এবং সীমা প্রদান করি যাতে আপনি আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য নিন।

  • ডিপোজিট সীমা সেট করুন (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
  • বেটিং সীমা এবং সেশন টাইম লিমিট ব্যবহার করুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন (সাময়িক বা স্থায়ী)
  • রিয়েলিটি চেক - নিয়মিত সময় এবং খরচের রিমাইন্ডার
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
  • সমস্যাযুক্ত গেমিং এর লক্ষণ চিনুন এবং সাহায্য নিন

৭. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

New PK Luck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • SSL এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা সুরক্ষিত
  • ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
  • পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড
  • আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করার অধিকার আছে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

৮. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধ

New PK Luck যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয় বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, আপনার বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস এবং জালিয়াতি সংক্রান্ত জেতা বাদে)।

৮.১ সাসপেনশনের কারণ

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জাল তথ্য ব্যবহার
  • প্রতারণা, কারচুপি বা অসাধু কার্যক্রম
  • বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করা
  • অসম্পূর্ণ যাচাইকরণ বা নথি প্রদানে ব্যর্থতা
  • অন্যান্য খেলোয়াড় বা স্টাফদের সাথে অসদাচরণ

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি আমরা সমাধানে পৌঁছাতে না পারি, তাহলে আপনি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সেবা ব্যবহার করতে পারেন।

  • প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন (ইমেইল বা লাইভ চ্যাট)
  • আপনার অভিযোগ বিস্তারিত এবং প্রমাণসহ জমা দিন
  • আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব
  • জটিল বিরোধ তদন্ত করতে ৭-১৪ দিন সময় লাগতে পারে
  • New PK Luck এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

New PK Luck সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত সমস্যার জন্য দায়ী নই। আমরা যেকোনো সময় সেবা পরিবর্তন, সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার গেমিং কার্যক্রম এবং আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য আপনি নিজে দায়ী।

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সমস্যার জন্য দায়ী নই
  • ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার জন্য দায়ী নই
  • আপনার গেমিং ক্ষতির জন্য New PK Luck দায়ী নয়
  • ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ইত্যাদি) এর জন্য দায়মুক্ত

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

New PK Luck যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

১২. যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটে)
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সোমবার - রবিবার, ২৪ ঘন্টা

শর্তাবলী বুঝেছেন? এখন শুরু করুন!

New PK Luck এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং উপভোগ করুন

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন